在同一机构内，经常会有不同的网络分析仪用户，其分析需求也各不相同；如运营商和供应商会使用测试网络以实现截然不同的目的。虽然需求不同，但所用信息仍源自同一个网络接口。因此，所有用户都能够同时或分别访问相同的数据。通过PowerHawk，EXFO成功地克服了因为同时或分别使用数据所带来的挑战，开发出了允许不受位置限制进行访问的实时多用户信令分析系统。

实时的多用户系统要求

实验室或运营网络内的不同分析仪用户的分析需求也不尽相同。例如，客户支持团队关心如何解决某一地区内的通话中断等问题以及查看相关的统计数据。而服务团队可能更关心如何推出新服务，并观察不同用户群的使用情况。此外，新一代网络的测试工作比先前的网络测试更加复杂繁重。

为了满足机构内的各种需求，建立的系统必须符合不同用户群的各种要求，并确保这些用户群不相互冲突；例如，某个用户群不能在需要使用高速率设备时使其它用户群无法访问数据。